Para Mercado Libre, las pequeñas y medianas empresas son las grandes protagonistas de la recuperación económica de las comunidades en la era post Covid-19. A través de su ecosistema de comercio electrónico y pagos digitales, acompaña a proyectos de diversas escalas para que puedan mantener una fuente de ingresos en estos tiempos difíciles, como así también para que puedan explorar las oportunidades de crecimiento sostenible hacia el futuro.
Desde ese propósito, Mercado Libre y Trendsity presentaron el primer estudio que refleja cómo las PyMEs argentinas aceleran su transformación digital como el principal recurso para sostener su actividad en el contexto de pandemia. El relevamiento, que incluyó una encuesta online a 2.100 emprendimientos en todo
el país, confirma al comercio electrónico y a los servicios de pagos digitales como las herramientas más valoradas para la reactivación económica de este segmento. Hacer crecer las ventas, llegar a potenciales nuevos clientes, mantener las fuentes de trabajo, generar nuevos empleos indirectos y avanzar hacia una mayor digitalización, son los principales atributos destacados por los encuestados.
“La situación actual aceleró tendencias forzando a una transformación digital que protagonizaron muchas PyMEs, por la necesidad de sostener su actividad y también por la responsabilidad frente a sus colaboradores. Comprobamos en la investigación que al lograrlo pudieron obtener un crecimiento de ventas, especialmente de categorías vinculadas a los nuevos estilos de vida que impuso la cuarentena, utilizando plataformas como Mercado Libre y Mercado Pago. También se verifica que las plataformas brindaron la posibilidad de volcarse a una nueva actividad como emprendedores: 1 de cada 8 nuevas PyMEs que se suma al comercio
electrónico corresponde a un nuevo emprendimiento iniciado durante la cuarentena”, afirma Mariela Mociulsky, CEO de Trendsity.
EL COMERCIO ELECTRÓNICO COMO FACTOR CLAVE para poder seguir operando en estos meses de aislamiento social preventivo y obligatorio. De ahí que los encuestados revelaran que 7 de cada 10 ventas se completa de manera online, con 5 de esas operaciones que se realizan a través de Mercado Libre.
La plataforma no sólo resultó clave para consolidar y hacer crecer la fuente de ingresos de las PyMEs, sino además como un DINAMIZADOR DE EMPLEO GENUINO. En 9 cada 10 PyMEs la operación electrónica permitió sostener la nómina de sus colaboradores en este contexto e incluso un 42% de los
encuestados necesitó contratar algún nuevo recurso para trabajar en el renovado paradigma digital.
Estos meses de cuarentena marcan también un punto de inflexión en LOS PAGOS DIGITALES, QUE YA REPRESENTAN LA MITAD DE LAS OPERACIONES de las PyMEs relevadas. De hecho, 2 de cada 3 considera que la gestión de cobros por otras vías que no fuera el efectivo fue clave para poder seguir operando en este contexto.
LA DIGITALIZACIÓN SE CONSOLIDA COMO UN CANAL PARA AMPLIAR LA BASE DE CLIENTES y como plataforma de soluciones para operar en contexto de emergencia de las PyMEs. Así es que 9 de cada 10 encuestados opina que la venta online le permite llegar a una mayor cantidad de clientes potenciales, mientras 8 de cada 10 reconoce esa misma tendencia cuando se trata de ofrecer opciones de pago electrónicas.
EL IMPACTO POSITIVO DE LA EXPERIENCIA DIGITAL DE LAS PYMES SE PROYECTA EN EL TIEMPO. Para el 75% de los encuestados, la posibilidad de seguir generando ventas representa la principal ventaja al operar en plataformas online como Mercado Libre, mientras que 6 de cada 10 tienen esa misma percepción respecto de los pagos electrónicos. En ambos, MÁS DEL 90% SEGUIRÁ USANDO EL COMERCIO Y LOS PAGOS ELECTRÓNICOS DESPUÉS DE LA PANDEMIA, en la “vuelta a la normalidad”.
