Los puestos jerárquicos dejaron de ser para los empleados con mayor experiencia o tiempo dentro de una empresa. Ahora, las nuevas generaciones pueden escalar rápidamente a esos puestos porque se tienen en cuenta habilidades como la flexibilidad, la innovación, la creatividad y adaptabilidad entre otros valores. La nueva generación, llamada “Millennial”, rompió con ese paradigma al alcanzar niveles de estudio y carrera más altos en menor tiempo.
Tal como lo establece LHH, empresa especializada en procesos de Transformación, Desarrollo del Talento y Gestión de Carreras, los millennials han abierto el espacio y cambiado el ámbito de trabajo. No se limitan a un escritorio o una oficina. Prefieren otros entornos dinámicos e innovadores: reuniones al aire libre, conectividad mediante computadoras portátiles y celulares, espacios comunes para reuniones grupales en los que puedan hacer tormentas de ideas o relajarse entre tareas. Cambian paradigmas generando entornos colaborativos, motivadores; en los que el trabajo no resulte una pesada carga sino una tarea en equipo y que se disfruta.
“Son más coaches que jefes, porque buscan hacer lucir lo mejor de cada uno en vez de generar presión innecesaria”, sostiene Marianela Cioffi, jefa de Capacitación y Desarrollo de la consultora en Gestión Compartida.
En ocasiones, quienes tienen 18 años se insertan en el mundo laboral para dar sus primeros pasos y así, comenzar su desarrollo profesional. Hay otros que prefieren comenzar a estudiar una carrera de grado y luego involucrarse en una organización. Sea cual fuese el rumbo elegido, la Generación Millennial es la que más se asemeja al coaching porque conoce la disciplina y tuvo una relación cercana.
Así las cosas, el reciente Estudio Global de Concientización del Consumidor (GCAS) con colaboración de PricewaterhouseCoopers (PwC) arroja que el 81% de los encuestados desde 18 y hasta 30 años, en 30 países y territorios comprenden la dinámica del coaching en comparación con el 51% de la Generación Grandiosa (los nacidos entre 1901 y 1927).
Los millennials son el 47% de encuestados que contestaron haber tenido una relación con un coach y apoyan la participación de encuestados de la Gen-Z (sus posteriores), en contraposición a la Generación Grandiosa que sólo comprende un 15%.
El 73% de las 30.727 respuestas obtenidas conocen el ejercicio del coaching, lo que refleja un alza en paralelo al último estudio del mismo tema de International Coaching Federation (ICF), publicado en 2017. Ese estudio reportó un 66% de concientización del coaching de todos los encuestados. Los niveles de concientización en la última investigación cambiaron notablemente según las posiciones del mercado laboral, de los niveles más altos entre los encuestados que actualmente están empleados y los más bajos que están fuera del mercado laboral (estudiantes, jubilados y padres que se quedan en casa).
El Estudio Global de Concientización del Consumidor de ICF de 2022 es una recopilación de los estudios de concientización del consumidor de 2010, 2014 y 2017 de la organización. En este análisis, que está disponible en 17 idiomas, se indaga a consumidores adultos del mundo con la intención de averiguar el entendimiento y comprensión del coaching profesional con preguntas centradas en las diferencias generacionales y hasta en diferencias en la comprensión según la región.
“Al documentar las tendencias dentro de la profesión, estamos equipando a nuestros coaches acreditados con lo que se necesita para tener éxito. Si bien los datos demuestran que la conciencia y la comprensión están aumentando, nuestra industria tiene más trabajo por hacer para educar más a los consumidores sobre qué es el coaching, cómo encontrar un coach y cómo hacer que el coaching acreditado sea rentable para las masas”, expresó la CEO de ICF, Magdalena Nowicka Mook.
