(LATAM) La inteligencia artificial generativa (Gen AI) ha dejado de ser una promesa para convertirse en un motor tangible de transformación. Si bien muchas organizaciones aún se encuentran en etapas tempranas, aquellas que han logrado escalar soluciones de Gen AI ya están generando beneficios concretos y sostenibles.
“Los líderes que entienden el potencial real de la Gen AI no solo la impulsan como una herramienta tecnológica, sino como un motor estratégico de reinvención del negocio”, afirma Gaetano Salierno, director de Estrategia en Accenture.
El informe global de Accenture Making Reinvention Real with Gen AI (2024/2025), que analiza más de 2.000 proyectos de Gen AI y encuestó a más de 3.000 líderes empresariales, destaca que solo el 36% de las empresas ha conseguido industrializar el uso de esta tecnología, y apenas el 13% ha reportado generar un valor significativo a partir de ella.
Las compañías que ya están generando impacto real con Gen AI comparten un enfoque integral que combina visión estratégica, inversión en talento y tecnología, y una transformación profunda de sus modelos de negocio. En esta línea, se identificaron cinco imperativos clave para capitalizar el potencial transformador de esta tecnología:
- Liderar con valor: centrar la estrategia en iniciativas audaces que resuelvan desafíos clave y reinventen procesos de extremo a extremo.
- Reinventar el talento y las formas de trabajo: invertir en capacitación en IA, promover modelos laborales dinámicos y potenciar la colaboración entre personas y sistemas.
- Construir un núcleo digital seguro y habilitado para IA: modernizar aplicaciones, adoptar arquitecturas adaptativas e invertir en datos propios de calidad.
- Cerrar la brecha en IA responsable: aplicar principios éticos y marcos de gobernanza en toda la organización para innovar con confianza.
- Impulsar una reinvención continua: desarrollar capacidades organizacionales ágiles, con foco en el cambio permanente y las personas como eje central.
Los datos son contundentes: las organizaciones que ya generan valor significativo con Gen AI son 2,9 veces más propensas a contar con una estrategia de datos integral, y 4,5 veces más propensas a invertir estratégicamente en arquitecturas adaptativas. Aun así, persiste un desafío clave: por cada dólar invertido en el desarrollo de talento, se destinan tres a tecnología. Esta desproporción puede comprometer la capacidad de escalar Gen AI de forma sostenible.
Preparar a las personas, redefinir roles y acompañar el cambio cultural es tan crítico como elegir las herramientas adecuadas. El mensaje es claro: la Gen AI no es solo una tecnología disruptiva, es un catalizador para la reinvención empresarial. Las organizaciones que actúen hoy, combinando estrategia, talento y tecnología, estarán mejor posicionadas para liderar en un entorno en constante transformación.
La ventana de oportunidad está abierta, pero no lo estará por mucho tiempo. En el mundo que viene, reinventarse no será una opción, será una condición para competir.
