Entre las 49 candidaturas, el jurado de los Premios Comprendedor 2021, otorgados por Empresa & Sociedad, en colaboración con Ibercaja, eligió a Orquest y Farmacias MIA como referentes de colaboración cliente-proveedor y empresa-scaleup, en la categoría de Recursos Humanos.
Es la segunda vez que Orquest se alza con el premio. En 2019, fue elegida ganadora en la categoría Operaciones y Procesos por el proceso de optimización desarrollado en todas las tiendas de la marca Douglas.
Cabe destacar que los Premios Comprendedor reconocen los mejores casos de colaboración cliente-proveedor empresa-scaleup mediante soluciones innovadoras de implantación rápida. Para ello, se evalúan criterios de innovación, impacto, escalabilidad y universalidad de la solución.
En el caso de Orquest, recibió el premio el software de planificación automática de horarios y tareas por su caso de éxito en la implementación de la solución tecnológica en todos los establecimientos de Farmacias MIA, una de las principales cadenas farmacéuticas de Ecuador.
En los seis primeros meses de la implementación de Orquest, en los más de 90 establecimientos de Farmacias MIA, el grupo farmacéutico ecuatoriano ha conseguido un 50% de ahorro de horas extra, un 92% de ahorro de tiempo de planificación por coordinador pasando de 3 días a 40 minutos y un día extra libre a la semana por trabajador (de seis días y librar uno a trabajar cinco días y librar dos), mejorando de forma considerable la satisfacción y la motivación de sus más de 700 empleados.
Por su parte, Alberto del Barrio, CEO y cofundador de la empresa Orquest, destacó “el objetivo de unir fuerzas es asegurar la máxima eficiencia y productividad de los empleados y optimizar los procesos operativos. Compartimos una vocación clara de servicio al cliente y eso facilita la relación entre ambos. Este premio confirma que vamos por el buen camino al unir fuerzas y que somos mejores empresas desde que trabajamos juntos».
Por su parte, Diego Moya de Farmacias MIA, agregó: «Queríamos mejorar la calidad de vida y la satisfacción de nuestros empleados sin perder de vista la atención al cliente. Con Orquest, lo hemos conseguido, sin bajar las ventas y con mejores condiciones para los trabajadores. La capacidad de previsión y de innovación de su software, los diferencia del resto de las soluciones, y este premio los reconoce como tal».
