mayo 18, 2020

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¿Por qué es importante la automatización de la atención al cliente?

Cuarentena y crisis por el COVID19: ¿Cómo le pega a la vitivinicultura?

La industria vitivinícola le solicitó al Ministerio de Producción su inclusión en el Programa de Asistencia de Emergencia al Trabajo y la Producción. Para ello, el sector presentó un informe en el que se detalla el impacto de la crisis desatada por la pandemia del COVID19 en cada uno de sus frentes.

¿Por qué es importante la automatización de la atención al cliente?

Un chatbot es un software basado en inteligencia artificial que permite simular una conversación entre dos personas, dándole respuestas automatizadas a sus dudas o preguntas más frecuentes. De esta manera, los chatbots se convirtieron en una alternativa para gestionar la atención al cliente. Por eso, GlobalLogic analiza de qué manera afecta esta tecnología a la atención al cliente.

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